Newslettery sú stále populárne, pretože dokážu cielene osloviť konkrétne publikum. Nestačí sa však sústrediť len na text – rovnako dôležité sú aj CTA buttony.
Cieľom newsletterov je pomôcť značke zvýšiť dosah a podporiť rast návštevnosti prostredníctvom kliknutí a konverzií. CTA tlačidlá dokážu výrazne zvýšiť mieru preklikov a vo väčšine prípadov fungujú lepšie než obyčajné textové odkazy. Navyše, newslettery sa dnes najčastejšie otvárajú na mobilných zariadeniach – CTA tlačidlo preto musí byť jasne viditeľné a na prvý pohľad upútať pozornosť.
Čo robí dobré CTA?
CTA ako „Kliknite“ alebo „Zistiť viac“ sú dnes čoraz menej účinné. Oveľa lepšie funguje text, ktorý jasne komunikuje, čo môže používateľ očakávať – znižuje neistotu a zvyšuje ochotu kliknúť (napríklad „Zľava 20 %“, „Stiahnuť zadarmo“ a pod.).
Keďže mobilné zobrazenie dnes dominuje, je dôležité, aby bolo tlačidlo dostatočne veľké na pohodlné kliknutie (minimálne 44 × 44 pixelov). Rovnako podstatné je myslieť na dostatok priestoru okolo tlačidla, správny padding a responzívny layout.
Farba CTA tlačidla by mala upútať pozornosť a zároveň ladiť s vizuálnou identitou značky. Nemala by však pôsobiť rušivo ani mätúco – minimalizmus je aj dnes tou efektívnejšou voľbou.
Na čo si dať pozor? Tipy a časté chyby
-
V ideálnom prípade by mal e-mail obsahovať jedno, maximálne dve hlavné CTA.
-
Text CTA by mal byť krátky, jasný a orientovaný na akciu („Stiahnuť tu“, „Začať skúšobnú verziu“ a pod.).
-
Tlačidlo musí zostať čitateľné a použiteľné na mobilných zariadeniach, aj pri menších rozmeroch.
-
CTA tlačidlá by nemali byť použité len ako obrázky, aby fungovali aj v prípade, že e-mailový klient obrázky nenačíta.
-
Pravidelne testujte rôzne varianty CTA (text, farbu, umiestnenie).
-
Vyhnite sa nejasným alebo všeobecným textom („Kliknúť“, „Zistiť viac“).
-
Nepreplňujte dizajn – CTA musí mať priestor, aby sa nestratilo.
Aké trendy môžeme očakávať v blízkej budúcnosti?
-
Segmentované a personalizované CTA, prispôsobené konkrétnemu publiku.
-
Mobile-first dizajn, kde je CTA navrhnuté primárne pre mobilné zariadenia.
-
Psychologické impulzy – texty, ktoré motivujú k okamžitej akcii („Už len pár kusov“, „Platí len dnes“).
-
Priebežná optimalizácia založená na dátach, nie na domnienkach.
V dnešnom digitálnom šume – kde používatelia rýchlo scrollujú, čítajú najmä na mobile a pozornosť venujú obsahu len krátky čas – predstavujú jasné, konzistentné a optimalizované CTA skutočnú konkurenčnú výhodu. Ani to najlepšie CTA však samo o sebe nezaručuje úspech. Výsledky ovplyvňuje aj text, farba, umiestnenie, veľkosť tlačidla či to, či si používateľ e-mail otvorí na mobile alebo na desktope. Práve preto sa oplatí pravidelne merať efektivitu pomocou A/B testovania. Často totiž stačí aj malá úprava, aby priniesla prekvapivo silné výsledky.