Newsletter ako formát rozhodne nevyjde z módy – naďalej zostáva efektívnym nástrojom na oslovenie publika. Na čo by sme sa mali zamerať, ak chceme udržať vysokú mieru engagementu a dosiahnuť čo najlepší dosah?
Inboxy sú čoraz viac preplnené a service provideri kladú čoraz väčší dôraz na ochranu používateľov. Ľudia dnes trávia menej času rozmýšľaním – rýchlejšie sa rozhodujú, čo chcú a čo už nie. Práve preto je personalizácia a práca s neaktívnymi kontaktmi (inactivity management) dôležitá už teraz a v budúcnosti bude ešte kľúčovejšia. Poďme sa pozrieť na trendy, ktoré nás čakajú v roku 2026.
Marketing a technológie ruka v ruke
Konkurenčná výhoda značky je dnes často daná tým, či má v poriadku svoje technické základy a ako rýchlo dokáže reagovať na prípadné reputačné problémy. Aj preto sa bude vzťah medzi marketingom a IT (nastavenia ESP/CRM) ešte viac prehlbovať.
Za posledné dva roky veľkí poskytovatelia jasne ukázali smer:
-
Gmail vyžaduje pre hromadných odosielateľov SPF + DKIM + DMARC (pre ostatných je to aspoň silné odporúčanie).
-
Outlook (Microsoft) v roku 2025 oznámil, že pri vysokom objeme odosielania (viac ako 5 000 e-mailov denne) bude dodržiavanie SPF/DKIM/DMARC povinné. E-maily, ktoré nebudú spĺňať tieto podmienky, budú spočiatku doručované do spamu.
-
„One-click unsubscribe“ už nie je bonusová funkcia, ale štandard, ktorý používatelia očakávajú.
Logá značiek ako vizuálne posilnenie dôvery
BIMI (Brand Indicators for Message Identification) sa na trhu objavilo už pred časom, no mnoho značiek ho stále nemá implementované. Tento jednoduchý vizuálny prvok posilňuje dôveru a znižuje mieru neistoty – čo má v dnešnom svete plnom digitálneho šumu reálnu hodnotu.
BIMI zvyčajne vyžaduje autentifikáciu pomocou DMARC a pri niektorých poskytovateľoch (najmä Gmail) je dôležité mať aj certifikované logo (VMC, prípadne v novších prístupoch CMC).
AI a optimalizácia procesov
Keď sa AI prvýkrát objavila v email marketingu, pomáhala najmä s tvorbou predmetov správ a CTA prvkov. Podľa predpovedí sa však do roku 2026 pozornosť presunie viac na optimalizáciu procesov než na samotný copywriting (content, segmentácia, testovanie, analytika).
Čo to znamená v praxi?
-
cielenejšia a premyslenejšia segmentácia (správanie používateľov, využívanie produktov, preferované kanály),
-
prediktívne určovanie času odoslania,
-
automatické A/B varianty kampaní.
Čo budeme merať v roku 2026?
V newsletter analytike sa open rate stáva čoraz menej spoľahlivým ukazovateľom. Analýza výkonu sa preto bude viac sústreďovať na kliky, správanie používateľov na webe, konverzie a reálny prínos k tržbám, namiesto zamerania sa na jeden jediný indikátor.
Interaktivita
Integrácia interaktívnych prvkov do EDM kampaní bude v roku 2026 ešte silnejšia. Kvízy, ankety, gamifikácia či dynamické prvky dokážu newsletterom výrazne zvýšiť engagement. Keďže podpora AMP (Accelerated Mobile Pages) zatiaľ nie je dostupná u všetkých poskytovateľov, interaktívne zážitky by mali byť navrhnuté aj s klasickým HTML fallbackom.
Dizajn a UX: mobilné zobrazenie, dark mode a prístupnosť
Dark mode a optimalizácia pre mobilné zariadenia sa v email dizajne už etablovali, no do roku 2026 sa stanú úplným štandardom. Relatívne novou témou je však prístupnosť (accessibility). V EÚ vstupuje do platnosti European Accessibility Act pre relevantné produkty a služby od 28. júna 2025.
V emailoch sa to prejaví najmä v týchto oblastiach:
-
dobre štruktúrované (správne interpretovateľné) HTML,
-
dostatočný kontrast farieb,
-
používanie alt textov pri obrázkoch,
-
riešenia priateľské ku klávesnici a screen readerom,
-
rozumné používanie animácií.